Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zustandekommen eines Vertrages, Vertragspartner, Speicherung des Vertragstextes

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Ehrlich & Knape GbR (nachfolgend „Ehrlich & Knape GbR“ oder „wir“ genannt) und Verbrauchern, die über unseren Online-Shop www.biolissa.de (nachfolgend „BIOlissa“ genannt) Waren kaufen.

Die Produktdarstellungen bei BIOlissa dienen einer unverbindlichen Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen und stellen somit kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar. Der Verbraucher kann ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Mit Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Kaufangebot ab. Der Vorgang des Bestellprozesses wird unter Punkt „Bestellvorgang und Registrierung“ weiter erklärt. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung und ihre Annahme erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande mit der

Ehrlich & Knape GbR
Große Diesdorfer Straße 20
39108 Magdeburg, Deutschland,

vertreten durch Ihre Geschäftsführenden Gesellschafter Steven Ehrlich und Tobias Knape.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Die Ehrlich & Knape GbR speichert den Vertragstext der Bestellungen. Die Bestelldaten und unsere AGB senden wir Ihnen per E-Mail zu. Unsere AGB können auch jederzeit unter Allgemeine Geschäftsbedingungen eingesehen. werden. Möchten Sie Ihre vergangenen Bestellungen einsehen, dann kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Dieses Recht besteht nach § 312g II BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmungen durch den Verbraucher maßgeblich ist.
Verbraucher ist nach §13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Bestellvorgang und Registrierung

Sie können bei BIOlissa auch ohne Registrierung bestellen.

Sie bestellen bei BIOlissa, indem Sie die gewünschten Artikel aussuchen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb legen. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ werden Sie in folgenden Schritten zum Abschluss der Bestellung geleitet, wobei Sie jederzeit abbrechen oder in einen vorherigen Schritt zurück gehen können:

1. Adresse: Hier entscheiden Sie, ob Sie sich anmelden oder als Gast zur Kasse gehen wollen und geben Ihre Rechnungsadresse an.
   
2. Adresse: Hier können Sie gegebenenfalls eine abweichende Lieferadresse eingeben.
   
3. Versand: Hier werden Ihnen die Versandkosten aufgezeigt und Sie können eine Versandmethode wählen.
   
4. Zahlungsart: Hier können Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
   
5. Prüfen & Bestellen: Hier können Sie Ihre Bestellung nochmals einsehen und überprüfen und Ihre bisherigen Eingaben sehen. Wenn alles stimmt, erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB sowie die Kenntnisnahme des Widerrufsrechts durch Anhaken der entsprechend beschrifteten Checkboxen und können mit Aktivieren der Schaltfläche „Kaufen“ Ihre Bestellung verbindlich abgeben und abschließen.
   

Den Eingang der Bestellung bestätigen wir unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail und nehmen mit dieser Ihr Kaufangebot an.

Preise und Zahlungsmodalitäten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versand- und Verpackungskosten.
Bei BIOlissa können Verbraucher zwischen verschiedenen Zahlungsmodalitäten auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung und Versand.

Versand- und Verpackungskosten

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in das komplette EU-Ausland. Unser Versandpartner ist in der Regel DHL oder DPD.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen werden die Versandkosten entsprechend Gesamtgewicht der Bestellung berechnet. Bestellungen ab einem Warenwert von 100,00 Euro werden innerhalb Deutschlands kostenfrei von uns versandt.
Für Lieferungen ins EU-Ausland berechnen wir Versandkosten pauschal mit 60,00 € pro Bestellung (0 kg bis 30 kg).
Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung und Versand.

Rückbuchungskosten

Bei BIOlissa können Sie wahlweise per Vorkasse, Paypal oder Debitcard/Kreditkarte bezahlen.
Bei Zahlung per Kreditkarte haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

Organisation der Warenrücksendung

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@biolissa.de, um uns Ihren Rücksendewunsch mitzuteilen. Wir senden Ihnen dann unser BIOlissa-Widerrufsformular zu, welches Sie verwenden können, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Anschließend können Sie die Rücksendung bei DHL entsprechend frankieren und an unsere Rücksendeadresse senden. Die Adressdetails finden Sie nachfolgend im Punkt Kontakt.
Bitte bewahren Sie den Einlieferbeleg sorgfältig auf und senden uns diesen per E-Mail an info@biolissa.de, damit wir Ihnen den Betrag erstatten können.
Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (unter Tel. 0391/5826881 oder per Email an info@biolissa.de). Nach Möglichkeit mit Fotos dokumentieren.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Gewährleistung

Bezüglich aller von der Ehrlich & Knape GbR angebotenen Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte, nach denen sich die Gewährleistung richtet.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Schutzrechte

Die Inhalte des BIOlissa Online-Shops der Ehrlich & Knape GbR wie Texte, Bilder, Logos, Fotos, Grafiken und Daten sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Geschäftsführung weder ganz noch teilweise kopiert, verändert, vervielfältigt, veröffentlicht oder genutzt werden. Ein Verstoß kann zu Schadensersatzansprüchen führen und weitere zivilrechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen haben.

Haftung für Links

Innerhalb der BIOlissa-Seiten befinden sich Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben und deshalb keine Haftung für sie übernehmen können, da für sie der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich ist. Wir haben die verlinkten Seiten zum Zeitpunkt der Verlinkung überprüft und konnten keine rechtswidrigen Inhalte feststellen. Eine fortlaufende inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir die betroffenen Links umgehend entfernen.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Kontakt

Für Fragen, Reklamationen und Anregungen sind wir unter der Telefonnummer 0391/5826881 (Montag – Freitag von 10 – 18 Uhr) oder per E-Mail an info@biolissa.de erreichbar.
Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

Ehrlich & Knape GbR
Große Diesdorfer Straße 20
39108 Magdeburg, Deutschland